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Retouren

Der Käufer kann die gelieferten Artikel binnen 14 Tagen nach Empfang ohne Angabe von Gründen zurückgeben. (Widerrufsrecht). Innerhalb dieser Frist kann der Artikel wie im Geschäft angesehen, beurteilt und/oder ausprobiert werden; sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag:

  • des Empfangs des Artikels,
  • des Eingangs des letzten Artikels bei mehreren Artikeln einer gemeinsamen Bestellung, jedoch getrennter Lieferung,
  • des Empfangs des letzten Teils bei einem aus mehreren Teilen bestehenden Artikel.

Inanspruchnahme des Widerrufsrechts durch:

  • Mitteilung mittels Brief oder E-Mail,
  • Nutzung des Musterformulars für Widerrufe,
  • Nutzung des jedem Artikel beigefügten Retourenbons.

Rücksendung von Artikeln:

  • Eine Rücksendung ist nur bei Vollständigkeit des Artikels zulässig.
  • Soweit möglich, ist der Artikel unbeschädigt in der Originalverpackung, frankiert zu versenden. Die Kosten gehen zu Lasten des Käufers. Die Postgebühren für den Paketversand finden Sie unter

Ausgenommen von der Rücksendung sind (Widerrufsrecht ausgeschlossen):

  • für den Käufer auf Maß angefertigte Artikel,
  • CDs, DVDs und andere Datenträger mit Audio- oder Videoaufnahmen sowie Software mit gebrochenem Siegel,
  • Hygiene- und Gesundheitsartikel.

Rückzahlung

  • Nach Empfang der Rücksendungen erfolgt durch die Westbrabantse Handelsmaatschappij binnen 14 Tagen die Rückzahlung. Ausgeschlossen sind die Aufwendungen für die Rücksendung.
  • Besteht ein Artikel aus mehreren Teilen (eines oder mehrere werden zurückgesandt), erfolgt eine Erstattung nur für diese. Es wird also nicht der Gesamtwert der Bestellung erstattet.
  • Für beschädigte Teile wird der Erstattungsbetrag entsprechend gekürzt.

Inanspruchnahme des Widerrufsrechts

Die Inanspruchnahme des Widerrufsrechtes befreit nicht von einer eventuellen Zahlungsverpflichtung; die Zahlung hat innerhalb der festgelegten Frist zu erfolgen. Wenn der zurückgesandte Artikel nicht zu beanstanden ist, erfolgt binnen 14 Tagen die Erstattung durch die Westbrabantse Handelsmaatschappij.

 

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